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四川银行:敬老适老零距离,优质服务暖人心

四川银行:敬老适老零距离,优质服务暖人心
2021-12-30 18:36:22 来源:中华网四川

中华网四川消息(王亮)近日,四川银行凉山创业创新路支行迎来了一位特殊的客户——71岁高龄的张大爷。“我今天不是来办业务的,是来感谢你们的。”张大爷一边说,一边拖着购物篮走进了营业大厅。随即,张大爷从购物篮中拿出刚买的食用油,表示要赠送给支行工作人员。

四川银行:敬老适老零距离,优质服务暖人心

据悉,张大爷与老伴年事已高,记性不好,经常为大大小小的事情到网点来咨询、寻求帮助。每次接待时,支行工作人员都耐心解释、关怀备至,这让张大爷与老伴非常感动。张大爷说:“四川银行是咱们四川人自己的银行,是值得信赖的好银行。为老百姓服务、对老人家还热情,办理业务快捷、解决问题贴心!不光自己认准了这个银行,还向身边的人推荐,要让更多的人认识这样的好银行。”

当时,正值营业大厅客户较多之际,不好一直推拒张大爷的盛情,支行工作人员只得将张大爷的礼物暂收代管。

四川银行:敬老适老零距离,优质服务暖人心

次日,支行工作人员下班后前往张大爷住处,看望张大爷与老伴,不但悉数送还了张大爷赠送的食用油,还向两位老人送上了节日礼物,并表达了全行员工对老人的敬意与感谢。张大爷与老伴连连感谢道,“你们是一个有温度的银行,是一个前景辉煌的银行,把积攒了一辈子的养老钱放在你们那儿,放心、舒心、暖心、贴心!”

“尊老、敬老、爱老是中华民族的传统美德,也是我们开展适老服务的重要准则,四川银行一直致力于用心用情办实事,切切实实解难题,各营业网点均开通了老年人绿色通道及爱心驿站,配备了老花镜、放大镜、医药箱、饮水机等便民服务设施,十分重视老年客户服务工作。”四川银行相关负责人说。(四川银行供图)

(责任编辑:陈鹏宇)